REGOLAMENTO DEL SERVIZIO

1. Premessa

I rapporti commerciali fra Bettinelli Luciano S.r.l. ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, che superano ed escludono qualsiasi altra pattuizione concordata precedentemente o verbalmente.

2. Responsabilità

La Bettinelli Luciano S.r.l., salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà responsabile di alcun danno o perdita diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, né per la non corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel catalogo, né per qualsiasi altro fatto non imputabile alla Bettinelli Luciano S.r.l. stessa.

3. Informazioni tecniche

Le informazioni tecniche stampate sul catalogo si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori. Ci riserviamo la facoltà di modificare parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori.

4. Ordini

Gli ordini verranno evasi secondo le richieste dei clienti. Eventuali alternative al prodotto richiesto verranno fornite solo dopo averne dato comunicazione al cliente ed aver ricevuto la sua approvazione.

5. Prezzi

Tutti i prezzi stampati sul catalogo sono da intendersi “Prezzi netti di vendita”, IVA esclusa. I prezzi sono quelli in vigore al momento della stampa del catalogo.

Ci riserviamo la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l’Euro e le altre valute.

6. Spedizione e consegna

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00, saranno spediti in giornata a mezzo corriere espresso.

L'importo della spedizione e' calcolato in base al peso del / dei prodotti acquistati.

La merce sarà recapitata al Cliente entro 24/36/48 ore dalla consegna della stessa al corriere incaricato del trasporto.

A richiesta del cliente e per i Privati la spedizione verrà effettuata tramite pacco postale in contrassegno.

7. Pagamenti

Le merci da noi fornite dovranno essere pagate anticipatamente, con uno dei seguenti metodi:

a) Inviando Bonifico Bancario ad uno dei conti intestati a Bettinelli Luciano S.r.l..

b) Mediante il servizio PayPal come indicato nel modulo di registrazione dell'ordine.

c) Mediante il pagamento tramite carta di credito utilizzando il portale del fornitore di servizi di pagamento

8. Rischio e proprietà

La merce viene spedita in porto assegnato (addebito in fattura del costo forfettario del trasporto) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere. Verificare sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo.

9. Diritto di recesso

Come previsto dal Decreto legislativo N. 50 del 15 Gennaio 1992, il cliente, che sia una persona fisica che effettua un acquisto d'importo superiore a 25 EUR (Compreso oneri fiscali e spese accessorie), per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto.

Il cliente che intenda avvalersi del “diritto di recesso” dovrà inviare entro 7 gg. dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: Bettinelli Luciano S.r.l. Via Crocefisso, 43. 24123 Bergamo (BG).

Per l'applicazione del diritto di recesso l'integrità dei prodotti e degli imballi è condizione essenziale.

La merce dovrà essere resa entro il suddetto termine di 7 gg. dal ricevimento della stessa, franco il nostro magazzino di Bergamo. Le spese di spedizione sono totalmente a carico del cliente. La Bettinelli Luciano S.r.l. restituirà eventuali somme già pagate dal cliente, ad eccezione dei costi accessori che restano a carico del cliente.

10. Richiesta di restituzione merci

La Richiesta di restituzione della merce deve essere inoltrata alla Bettinelli Luciano S.r.l. entro 10 giorni dal ricevimento della stessa, specificandone la motivazione e citando i riferimenti della fattura di acquisto. In caso di errore nell’ordine da parte del cliente, l’eventuale autorizzazione al reso sarà a totale discrezione della Bettinelli Luciano S.r.l.. In tutti i casi é necessario attendere la comunicazione del numero di autorizzazione al reso, che deve essere riportato sul documento di trasporto e sull’imballo esterno. La merce deve essere spedita altresì entro una settimana dalla comunicazione del numero di reso. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, completa di accessori e protetta in un adeguato imballo. La spedizione deve essere effettuata in Porto Franco. La merce restituita priva dei requisiti di cui sopra, sarà respinta e rispedita in Porto Assegnato al mittente.

11. Reclami

Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente alla Bettinelli Luciano S.r.l., citando il numero di fattura.

12. Garanzia

La Bettinelli Luciano S.r.l. è tenuta a rispondere per la “garanzia del produttore” esclusivamente nei casi ed alle condizioni previste dal D.P.R. 24 Maggio 1988 n.224.

In ogni caso, la Bettinelli Luciano S.r.l., in quanto non responsabile della produzione della merce, provvederà a riparare quei prodotti che dovessero presentare difetti tecnici di costruzione secondo i termini e le condizioni previsti dal certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto e rilasciato dal suo produttore. Per i prodotti SOFTWARE la garanzia si applica solo se il sigillo dei dischi è intatto. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tale clausola troverà applicazione con riferimento alla durata del periodo di garanzia e per i casi di esclusione della garanzia nell' ipotesi di manomissione o non corretta utilizzazione della merce.

13. Assistenza tecnica per problemi al portale di ecommerce

L'assistenza tecnica al portale di ecommerce e' affidata al realizzatore, nonchè a Chiodi Massimiliano, presso la sede dell'azienda Bettinelli Luciano S.r.l. con indirizzo a Bergamo, 24123 (BG) in Via Crocefisso, 43 - Telefono 035247176 - Fax 035212019 - email Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Bergamo.

14. Competenza

Per ogni controversia, il foro competente è quello di Bergamo.

15. Informativa al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 13 del D.lg. n. 196/2003

Ai sensi del decreto legislativo n. 196/2003,Bettinelli Nadia della Bettinelli Luciano S.r.l. con sede a Bergamo, (BG) 24123 In Via Crocefisso, 43, le comunica, con riferimento alla qualifica di “Titolare” del trattamento dei dati, quanto segue:

l’acquisizione e il trattamento dei suoi dati personali sono a noi necessari al fine di poter evadere la sua richiesta d’ordine.

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei suoi dati personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici e/o telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

L’art. 7 del decreto legislativo n. 196/2003, le conferisce specifici diritti. In particolare, può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a disposizione in forma intelligibile. Può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

I suoi dati personali non saranno divulgati.

I suoi dati personali saranno comunicati, previo il suo consenso scritto, esclusivamente ai seguenti soggetti:

La informiamo inoltre che non saremo in grado di evadere l’ordine qualora lei preferisse non fornire i dati richiesti nel presente Modulo d’Ordine.

Ai sensi dell’art. 29 del decreto legislativo n.196/2003 le comunichiamo che responsabile del trattamento dei dati è: Sig.ra Bettinelli Nadia – domiciliata presso la sede della Bettinelli Luciano S.r.l.